Сложно поверить, но часто именно отдел поддержки становится главным источником роста для B2B-компании. Не отдел продаж, не маркетинг, не разработка, а те самые люди, которые каждый день отвечают на письма, звонки и чаты. В эпоху, когда клиенты выбирают не просто продукт, а весь опыт взаимодействия с брендом, значение Help Desk возрастает многократно. Дело в том, что сервис Help Desk от Upservice...